Управление
База знаний (в приложении)
Статьи для менеджеров и материалы для ИИ-агента (RAG).
Две аудитории
- Для менеджеров — скрипты, регламенты, ответы клиентам
- Для ИИ-агента — цены, услуги, FAQ для автоматических ответов
Структура
Категории и статьи с поиском. Закреплённые статьи показываются первыми.
Связь с AI
Статьи с меткой «ИИ» или «Оба» индексируются для RAG — AI-агент использует их в диалогах с клиентами.
Публичная документация для пользователей — на auto-erp.ru/help.