Управление

База знаний (в приложении)

Статьи для менеджеров и материалы для ИИ-агента (RAG).

Две аудитории

  • Для менеджеров — скрипты, регламенты, ответы клиентам
  • Для ИИ-агента — цены, услуги, FAQ для автоматических ответов

Структура

Категории и статьи с поиском. Закреплённые статьи показываются первыми.

Связь с AI

Статьи с меткой «ИИ» или «Оба» индексируются для RAG — AI-агент использует их в диалогах с клиентами.

Публичная документация для пользователей — на auto-erp.ru/help.