← E-AutoОмниканальные сообщения
Telegram, Avito, мессенджер MAX (VK) и JivoChat — в едином инбоксе. Менеджер отвечает из одного окна, диалоги сохраняются в карточке лида.
Сценарий работы
- 1
Сообщение приходит из канала
Telegram, MAX или Avito — каждое с пометкой источника.
- 2
Диалог привязывается к лиду
История переписки видна в карточке, а не в личном телефоне.
- 3
AI или оператор отвечает
AI берёт первичную консультацию, оператор подключается с контекстом.
Как это работает в E-Auto
Единый инбокс собирает обращения из Telegram, MAX, Avito и JivoChat с пометкой источника. Каждое сообщение привязывается к лиду или клиенту — видно всю историю переписки. AI-агент может ответить на первичные вопросы по базе знаний, а оператор забирает тред одной кнопкой.
- AV
Toyota Camry · объявление #4821
12:04Есть ли в наличии тормозные колодки?
- TE
@anna_avto
11:50Спасибо, в субботу подойдём
- МА
Дмитрий
11:32А сколько стоит полировка кузова?
- JI
Сайт · visitor #219
10:18Записаться на диагностику
Что получает бизнес
1 окно
для всех каналов
Telegram, Avito, MAX и JivoChat — в одной очереди с фильтром по источнику.
Связь с лидом
Диалог и история — в карточке лида, а не в личных мессенджерах.
Avito-объявления
Вопросы по объявлениям превращаются в лиды с указанием позиции.
Командная работа
Видно, кто взял тред — меньше дублей ответов.
Что проверить в демо
- ✓Откройте виджет непрочитанных сообщений
- ✓Посмотрите фильтр по каналам MAX/Avito/Telegram
- ✓Проверьте связь диалога с карточкой лида
Важно знать
- Полноценная чат-панель — для MAX и Avito; Telegram через бота и CRM.
Связанные модули
Интересует этот модуль?
Откройте демо или оставьте заявку — покажем возможности и подберём тариф.